প্রায়ই জানতে চাওয়া প্রশ্নগুলো:

১. বাংলাস্টল ডট কম কি?

২. বাংলাস্টল ডট কম কি অন্যান্য ই-কমার্স মার্কেট থেকে আলাদা?

৩. বাংলাস্টল ডট কম থেকে কিভাবে আমি পণ্য কিনতে পারব?

৪. ঢাকার বাইরে থেকে বাংলাস্টলের পণ্য কেনার উপায় কি?

৫. প্রোডাক্ট ওয়ারেন্টি কি? 

৬. বাংলাস্টলের শো রুম কোথায়?

৭. আমি কিভাবে বাংলাস্টলে স্টল খুলবো? 

৮. স্টল খুলার ক্ষেত্রে কি কি থাকা আবশ্যক? 

১. বাংলাস্টল ডট কম কি?

বাংলাস্টল ডটকম একটি ই-কমার্স প্লাটফর্ম যেখানে বাংলাদেশের বিভিন্ন স্বনামধন্য কোম্পানি তাদের পণ্যগুলো প্রদর্শন করে থাকে। বাংলাস্টলে মূলত সব

নতুন পণ্য পাওয়া যায়। এখানেপুরাতন কোনো পণ্য বিক্রয়ের সুযোগ নেই। তাছাড়া কোম্পানি ব্যতীত কোন ব্যাক্তিবিশেষকে বাংলাস্টলে পণ্য প্রদর্শনের

অনুমতি দেওয়া হয়না। প্রতিটি কোম্পানিকেই তাদের শোরুম অথবা অফিসের ঠিকানা যাচাই-বাচাই করে পণ্য প্রদর্শনের অনুমতি দেওয়া হয়। তাই

বাংলাস্টলের গ্রাহকদের প্রতারিত হবার কোনো সম্ভাবনা নেই।

২. বাংলাস্টল ডট কম কি অন্যান্য ই-কমার্স মার্কেট থেকে আলাদা?

হ্যা। বাংলাস্টল ডট কম অন্যান্য ই-কমার্স মার্কেট থেকে আলাদা। কেননা বাংলাস্টল ডট কম গ্রাহকদের কাছে শুধুমাত্র নতুন পণ্য প্রদর্শন করে। বিভিন্ন

কোম্পানি তাদের পণ্য প্রদর্শন করে বিধায় পণ্যের দাম নিয়ে তুলনামূলক বিশ্লেষণের মাধ্যমে কমদামে পণ্য ক্রয় করা যায়।

৩. বাংলাস্টল  ডট কম থেকে কিভাবে আমি পণ্য কিনতে পারব?

বাংলাস্টল ডট কমে প্রতিটি পণ্যের বিস্তারিত দেওয়া আছে। সেই সাথে বিক্রেতা অর্থাৎ কোম্পানির নাম, ঠিকানা এবং ফোন নাম্বারও দেওয়া আছে।

খুব সহজেই আপনি ওই কোম্পানির সঙ্গে যোগাযোগ করে পণ্যটি ক্রয় করতে পারবেন।

৪. ঢাকার বাইরে থেকে বাংলাস্টলের পণ্য কেনার উপায় কি?

বাংলাস্টলের প্রায় সকল কোম্পানিই ঢাকার বাইরে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করে। এক্ষেত্রে আপনি নির্দিষ্ট পণ্যের বিক্রেতা কোম্পানির

সাথে বিস্তারিত আলাপ করে নিন।

৫. প্রোডাক্ট ওয়ারেন্টি কি?

আপনি যখন কোন মার্কেট বা দোকান থেকে একটি নতুন পণ্য ক্রয় করেন তখন পণ্যটির সাথে প্রায় সময়ই ওয়ারেন্টি নামক একটি বিশেষ সুবিধা প্রদান

করা হয়। এই সুবিধার একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা বেধে দেওয়া থাকে। ওয়ারেন্টি শব্দটির মানে হল ওই নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে যদি আপনার ক্রয়কৃত পণ্যে

কোন প্রকার সমস্যার সৃষ্টি হয় তাহলে নির্দিষ্ট বিক্রেতা কর্তৃপক্ষ সেটি মেরামত করে দিবে। বাংলাদেশে সাধারণত নিচে বর্ণিত ওয়ারেন্টিগুলোর প্রচলন আছে। 

ওয়ারেন্টিঃ এই ধরনের ওয়ারেন্টিতে পণ্যে কোন প্রকার সমস্যা হলে একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বিক্রেতা কর্তৃপক্ষ নিজেদের দায়িত্বে সেটি মেরামত

করে দিবে। এক্ষেত্রে শ্রম অথবা কোন পার্টস প্রয়োজন হলে দুটোর ব্যায়ভারই বিক্রেতা কর্তৃপক্ষ নিজে বহন করতে বাধ্য থাকবে। 

সার্ভিস ওয়ারেন্টিঃ এই ধরনের ওয়ারেন্টিতে ক্রেতার ক্রয়কৃত পণ্যে কোন সমস্যা হলে বিক্রেতা কর্তৃপক্ষ সেটি মেরামত করে দিবে। তবে এক্ষেত্রে কোনপার্টসের

প্রয়োজন হলে তার খরচ ক্রেতাকেই বহন করতে হবে।

লিমিটেড ওয়ারেন্টিঃ এই ধরনের ওয়ারেন্টিতে বিক্রেতা কর্তৃপক্ষ ওয়ারেন্টি দেওয়ার ক্ষেত্রে কিছু শর্ত জুড়ে দেয়। যেমন বিভিন্ন পার্টস সিলেক্ট করে দেওয়া

থাকে।নির্দিষ্ট ওই পার্টসগুলোতে সমস্যা হলে তবেই কেবল আপনি ওয়ারেন্টি পাবেন। তবে ওই পার্টস ব্যতীত অন্য কোন সমস্যা হলে এক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি

প্রযোজ্য হবে না। 

রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টিঃ এই ধরনের ওয়ারেন্টিতে পণ্যে কোন প্রকার সমস্যার সৃষ্টি হলে বিক্রেতা কর্তৃপক্ষ আপনাকে ওই পণ্যের বদলে

নতুন একটি পণ্য দিয়ে দিবে। 

লাইফ টাইম ওয়ারেন্টিঃ লাইফ টাইম ওয়ারেন্টি বলতে ওই পণ্য যতদিন বাজারে থাকবে ততদিন পর্যন্ত আপনি এই পণ্যের ফুল ওয়ারেন্টি সুবিধা

ভোগ করতে পারবেন।যখনই পণ্যটি বাজারে বিক্রি বন্ধ হয়ে যাবে। তখনই পণ্যটির ওয়ারেন্টির মেয়াদকালও শেষ হয়ে যাবে।

৬. বাংলাস্টলের  শো রুম কোথায়?

বিভিন্ন কোম্পানি বাংলাস্টলের মাধ্যমে তাদের পণ্য প্রদর্শন করে। তাই পণ্য কিনার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট বিক্রেতা কোম্পানির শো-রুমে যোগাযোগ করতে হবে।

বাংলাস্টল ডট কমে প্রতিটি পণ্যের বিক্রেতা অর্থাৎ কোম্পানির নাম, ঠিকানা এবং ফোন নাম্বার দেওয়া আছে। খুব সহজেই আপনি ওই কোম্পানির সঙ্গে

যোগাযোগ করে পণ্যটি ক্রয় করতে পারবেন।

৭. আমি কিভাবে বাংলাস্টলে স্টল খুলবো?

বাংলাস্টলে স্টল খুলার জন্য আপনি নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুনঃ 

  > বাংলাস্টল ডটকমে নিবন্ধন করুন অথবা আপনার একাউন্টে লগইন করুন

  > ইউজার মেনু থেকে ষ্টল রিকুয়েস্ট এ ক্লিক করুন। 

  > ষ্টল ক্যাটাগরি নির্বাচন করুন, ষ্টলের নাম লিখুন এবং সেন্ড রিকুয়েস্ট এ ক্লিক করুন।

  > বাংলাস্টল আপনার শপকে যাচাই করবে। 

  > সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে। 

  > যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন করতে আমাদের হেল্প লাইনে কল করুনঃ 01973 40 27 44

  > যাচাই প্রক্রিয়া শেষে অনুমুদন পাওয়ার পরই আপনার স্টলটি সচল হবে এবং আপনি আপনার পণ্য প্রদর্শন করতে পারবেন।

৮. স্টল খুলার ক্ষেত্রে কি কি আবশ্যক?

  > আপনার অবশ্যই একটি শো-রুম থাকতে হবে। 

  > আপনার শো-রুমে শুধুমাত্র নতুন পণ্য বিক্রি হতে হবে।

  > শুধুমাত্র কোম্পানি এবং শো-রুমগুলোকেই পণ্য প্রদর্শনের অনুমতি দেওয়া হয়।