এয়ারটেলের সার্ভার বিকল: বিড়ম্বনায় সারাদেশের গ্রাহক

দেশের অন্যতম টেলিকম অপারেটর এয়ারটেলের সার্ভার বিকল হয়েছে। ফলে বিড়ম্বনায় পড়েছেন এই অপারেটরের গ্রাহকরা। সারাদেশের গ্রাহকদের কাছ থেকে সকাল থেকেই পাওয়া গেছে অভিযোগ। বেশ কয়েকজন গ্রাহক জানান, দেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে এয়ারটেল থেকে এয়ারটেলে এবং এয়ারটেল থেকে অন্য অপারেটরে আউট গোয়িং  কল করা যাচ্ছে না। ইনকামিং কলের ক্ষেত্রেও একই সমস্যা দেখা দিয়েছে। সকাল থেকে এ সমস্যায় পড়ছেন গ্রাহকরা।

কয়েকজন গ্রাহকের মাধ্যমে জানা যায়, সকাল থেকে তার ফোনে আউটগোয়িং কল যাচ্ছে না। এমনকি ইনকামিং কলও আসছে না। ফলে তার সঙ্গে তার আত্মীয়স্বজন, বন্ধুবান্ধরা যোগাযোগ করতে পারছেন না। একই কথা জানালেন দোলোয়ার নামের এয়ারটেলের অপর এক গ্রাহক। তিনি বলেন, ‘কল করতে গেলেই নেটওয়ার্ক বিজি দেখাচ্ছে। সমস্যাটা কোথায় বুঝতে পারছি না। ফোনে কল আসছেও না, যাচ্ছেও না।’

সমস্যাটির ব্যাপারে জানতে চাইলে এয়ারটেলের কাস্টমার কেয়ারের সঙ্গে যোগাযোগ করা হলো একজন এক্সিকিউটিভ জানান, এয়ারটেলের সার্ভার ডাউন হয়েছে। ফলে দেশজুড়ে গ্রাহকদের সমস্যায় পড়তে হচ্ছে। তবে তা সাময়িক। দ্রুত সময়ের মধ্যেই এয়ারটেল এই সমস্যার সমাধানের চেষ্টা চালাচ্ছে বলে জানান তিনি।